Política de Privacitat
Introducció
A la Farmacia Tolosa, ens comprometem a protegir la privacitat i la seguretat dels teus dades personals. Aquesta política de privacitat explica com recollim, utilitzem, processem i protegim la informació que ens proporcionis quan utilitzes els nostres serveis, ja sigui a través de la nostra pàgina web, la botiga física o altres canals relacionats.
Recollida de Dades Personals
Recollim dades personals només quan són necessàries per proporcionar els nostres serveis, com ara la compra de medicaments, la gestió de receptes o la subscripció a butlletins. Aquestes dades poden incloure el teu nom, adreça, número de telèfon, adreça de correu electrònic i informació sobre la teva salut, sempre amb el teu consentiment explícit.
- Dades proporcionades voluntàriament: Com ara quan realitzes una compra o et registres per rebre informació.
- Dades generades automàticament: Com la informació de navegació quan visites la nostra web, com adreces IP o preferències de navegació.
Ús de les Dades
Utilitzem les teves dades personals per:
- Processar i lliurar els teus encàrrecs.
- Personalitzar la teva experiència en línia i oferir-te productes o serveis rellevants.
- Complir amb obligacions legals i regulacions sanitàries.
- Millorar els nostres serveis mitjançant l’anàlisi de dades agregades.
No compartim les teves dades amb tercers, excepte quan és necessari per prestar els serveis (per exemple, distribuïdors de lliurament) o quan ho exigeixi la llei.
Protecció de les Dades
Implementem mesures de seguretat tècniques i organitzatives per protegir les teves dades contra accés no autoritzat, pèrdua o alteració. Utilitzem xifratge per protegir les transaccions en línia i restringim l’accés als teus dades només al personal autoritzat.
Drets dels Usuaris
Com a usuari, tens els següents drets respecte a les teves dades personals:
- Accés: Pots demanar informació sobre les dades que tenim sobre tu.
- Rectificació: Pots sol·licitar la correcció de dades inexactes.
- Supressió: Pots demanar que esborrem les teves dades quan ja no siguin necessàries.
- Oposició: Pots oposar-te a l’ús de les teves dades per a certs fins, com màrqueting.
- Portabilitat: Pots demanar una còpia dels teus dades en un format estructurat.
Per exercir aquests drets, pots posar-te en contacte amb nosaltres a través dels canals habituals de la farmàcia.
Cookies i Seguiment
Utilitzem cookies per millorar la teva experiència a la nostra web i analitzar el tràfic. Pots gestionar o desactivar les cookies a través de la configuració del teu navegador, tot i que això podria afectar algunes funcionalitats del lloc.
Actualitzacions de la Política
Aquesta política de privacitat pot ser actualitzada periòdicament per reflectir canvis en les pràctiques o la legislació. T’informarem de qualsevol modificació significativa mitjançant un avís a la nostra pàgina web.
Compromís amb la Privacitat
A la Farmacia Tolosa, respectem el teu dret a la privacitat i ens adherim als principis del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) de la Unió Europea. El teu consentiment i la teva confiança són fonamentals per a nosaltres, i estem compromesos a mantenir la seguretat i la confidencialitat de les teves dades personals.
Descàrrec de responsabilitat
La nostra empresa no és responsable de, i expressament renuncia a tota responsabilitat per qualsevol retard en el lliurament, que no excedeixi de 10 dies després de la data estimada de lliurament especificada. 10 (deu) dies després de la data estimada de lliurament especificada, o el dia hàbil següent, en cas d’una festa local, es considera una data límit.
La nostra companyia no és responsable del lliurament fallit en el cas que el client especifiqui una adreça insuficient, l’adreça incorrecta o una adreça que no condueixi a un lliurament exitós de qualsevol altra manera.
La nostra companyia no és responsable del lliurament fallit en el cas que el client no reclami el paquet, es negui o impedeixi el lliurament amb èxit de qualsevol altra manera. Tots els reenviaments en aquests casos es fan només a través del correu regular internacional.
La nostra empresa no és responsable de, i rebutja expressament tota responsabilitat pel lliurament d’un producte genèric que no compleixi amb les expectatives dels clients per criteris com ara: color, forma i mida de la píndola, la presència de qualsevol marca impresa o amb la marca sobre la píndola, que porti un nom comercial, o ser fet per un fabricant diferent del que el client espera obtenir.
Per a qualsevol producte genèric, tota la informació sobre els productes presentats al lloc web, com ara, però no limitats a: miniatures, imatges de productes, noms de fabricants i de màrqueting, hi són només per a fins informatius.
La nostra empresa no és responsable de, i rebutja expressament qualsevol responsabilitat per la manca o deficiència del producte rebut en cas que el producte fos comprat per al seu ús fora de les indicacions.
La nostra empresa no és responsable de, i expressament renuncia a tota responsabilitat pels impostos que el client pot haver de cobrir per a la importació de medicaments, si aquests impostos són imposats per la llei del país del client.
En realitzar una comanda a la nostra companyia, vostè confirma que ha llegit, entès i acordat amb aquest descàrrec de responsabilitat. Qualsevol acció presa a reclamar el pagament per qualsevol de les raons esmentades anteriorment, es considerarà una acció fraudulenta i pot donar lloc a accions legals i la prohibició del nostre sistema.
El nostre lloc web no opera com una farmàcia en línia, sinó que actua com un lloc web afiliat. Això significa que no gestionem directament la venda, l’enviament ni la facturació dels productes. Per tant, totes les consultes relacionades amb l’estat de la comanda, els detalls de la facturació i els temps d’enviament han de ser dirigides al proveïdor corresponent. Si tens algun dubte o problema amb la teva compra, et recomanem posar-te en contacte directament amb el proveïdor per obtenir assistència.